このユースケース図は、オンライン食品注文システムにおける各ユーザーの操作フローを視覚的に示したものです。システムの主要機能を明確にすることで、開発者や関係者が、管理業務から顧客取引、配送管理まで、システムの核となる要件を正確に把握できるよう設計されています。
管理者による運用管理
管理者はシステム全体を統括し、バックエンドデータの管理を通じて円滑な運用を実現します。セキュリティ管理、財務レポートの確認、在庫承認といった高度な権限を持ち、オンライン食品スーパー全体の安定稼働を支えます。
- ユーザー管理
- レポート閲覧
- 仕入先申請の承認
- 商品管理
- システムログイン
顧客の利用フロー
顧客はプラットフォームの主要利用者として、商品を検索し購入を行います。商品の閲覧から、カートへの追加、安全な決済手続きを経て、希望する配送先で商品を受け取るまでの一連の流れを担います。
- ユーザー登録
- 商品検索
- カートに追加
- 注文確定
- 安全な決済
スタッフと仕入先の連携
仕入先と社内スタッフは、実際の在庫と商品の流れを管理します。このセクションでは、商品の登録、在庫数の確認、補充業務を通じて、オンライン食品スーパー内での品切れを防ぐ仕組みを扱います。
- 商品供給
- 仕入先登録
- 在庫確認
- 在庫管理
サポートと配送業務
配送および顧客サポートは、最終的な商品提供と顧客満足を支える重要な役割です。このエリアでは、サポートスタッフによる問い合わせ対応と、配送担当者による注文の追跡およびステータス更新について説明します。
- 顧客からの問い合わせ対応
- 担当注文の確認
- 配送状況の更新
